Plataforma de atendimento com Agente de IA, automação e dados vivos
Uma operação completa sobre WhatsApp, com Chatwoot, n8n e Agente de IA. Fluxos estruturados, memória de contexto, roteamento por regras e dados organizados para escalar sem perder controle.
Fluxo ativo
WhatsApp → Chatwoot → n8n → Agente de IA
Engine
n8n + OpenAI
Storage
PostgreSQL + MinIO
Arquitetura
Mapa de integração
Entrada do cliente
Chatwoot
Inbox central
n8n
Orquestração
Agente de IA + APIs
Decisão e dados
Chatwoot
Resposta e handoff
Capacidades
O que foi entregue
Automação, integração e governança em um único fluxo operacional.
Cadastro automático via CRM
Consulta direta ao banco do CRM/ERP para enriquecimento automático de contatos.
Webhooks orientados a eventos
Eventos do Chatwoot disparam fluxos no n8n com baixo acoplamento.
Disparos em massa
UI simples para o time enviar comunicados com templates e rastreio de status.
Observabilidade real
Logs estruturados, alertas e trilha de auditoria.
Segurança de dados
Segredos isolados, acesso mínimo e camadas de proteção.
Stack completa em Docker
PostgreSQL+pgvector, Redis, MinIO, Traefik, n8n e Chatwoot orquestrados em Swarm.
Ferramentas
Stack aplicada
Indicadores
Operação mensurável
KPIs visíveis e alinhados com o time de operação.
24/7
Atendimento ativo
5
Fluxos principais
100%
Rastreabilidade
1
Canal oficial
Impacto técnico
Resultados mensuráveis
Ganhos objetivos em tempo, qualidade de dados e estabilidade das integrações.
- Redução de retrabalho na triagem
- Dados consistentes em todos os sistemas
- Menos erros em integrações
- Operação escalável sem fricção
- Handoff humano com contexto completo